Virtual Airport

Techniek: Unity 2022.3 · C# · OpenXR
Team: Changefied-team
Sinds: Maart 2026
Context: Stage bij Changefied · in ontwikkeling

Aanleiding Virtual Airport is een VR-training waarmee neurodiverse mensen, bijvoorbeeld met autisme of ADHD, zich veilig en zo vaak als nodig kunnen voorbereiden op een vliegreis. Een luchthaven is druk en onvoorspelbaar, en voorbij de security kom je normaal alleen met een vlucht. In VR kun je het van tevoren oefenen, zonder echte gevolgen. Een trainer kiest het level op een tablet, kijkt mee en kan ingrijpen. Het bouwt voort op Virtual OV, de virtuele OV-training van Changefied, en draait op PICO, HTC Vive en Meta Quest. Omdat het een project van het bedrijf is, laat ik geen code zien, alleen wat ik heb gebouwd.

De game Je loopt door luchthaven Zuiderdam, met 32 gates, twee vliegmaatschappijen, winkels, medereizigers en een vertrekschema waarin vliegtuigen landen en vertrekken. Je krijgt elke ronde een willekeurige vlucht en stoel, dus de incheckbalie en de gate zijn steeds anders. Zo leer je je ticket, je boarding pass en de schermen te lezen in plaats van een route uit je hoofd te leren.

Mijn rol Ik heb de scène in maart 2026 opgezet en daarna level 1 gebouwd: de tutorial van binnenkomst tot boarden. Verder maakte ik het baliepersoneel, het vluchtsysteem, de poortjes en deuren, een groot deel van de bewegwijzering en de omgeving rond de terminal, en de reizigers die rondlopen. Naast het bouwen doe ik voor mijn stage onderzoek naar hoe je de begeleiding in VR stap voor stap afbouwt.

Uitgelicht

Een vliegveld dat ook zonder level werkt

De balies, controles, schermen en reizigers doen altijd hun werk, ook als er geen level geladen is. Een level voegt alleen begeleiding en gebeurtenissen toe, zoals een gesproken instructie, een wegwijzer op de grond of een vertraging. Dat maakt het afbouwen van begeleiding eenvoudig: in een later level laat je stappen weg, en de luchthaven zelf blijft hetzelfde. Een gatewijziging werkt op dezelfde manier: het level past alleen het vertrekschema aan, waarna alle schermen en de vlucht-app zichzelf bijwerken. Je ticket en boarding pass houden bewust de oude gate, zodat je leert dat de schermen leidend zijn.

Tech: Unity 2022.3 · C# · OpenXR
Team: Changefied team
Since: March 2026
Context: Internship at Changefied · in development

Background Virtual Airport is a VR training that lets neurodiverse people, for example with autism or ADHD, prepare for a flight safely and as often as they need. An airport is busy and unpredictable, and normally you can only get past security with a flight. In VR you can practise it beforehand, without real consequences. A trainer picks the level on a tablet, watches along and can step in. It builds on Virtual OV, Changefied's virtual public transport training, and runs on PICO, HTC Vive and Meta Quest. Because it's a company project, I don't show any code, only what I built.

The game You walk through Zuiderdam airport, with 32 gates, two airlines, shops, fellow travellers and a departure schedule in which planes land and take off. Every round you get a random flight and seat, so the check-in desk and gate are different each time. That way you learn to read your ticket, your boarding pass and the screens instead of memorising a route.

My role I set up the scene in March 2026 and then built level 1: the tutorial from arrival to boarding. I also made the desk staff, the flight system, the gates and doors, a large part of the signage and the surroundings of the terminal, and the travellers walking around. Next to building, my internship research is about how to reduce the guidance in VR step by step.

Highlight

An airport that works without a level

The desks, checks, screens and travellers always do their job, even when no level is loaded. A level only adds guidance and events, such as a spoken instruction, a guide marker on the floor or a delay. That makes reducing the guidance simple: a later level leaves steps out, while the airport itself stays the same. A gate change works the same way: the level only changes the departure schedule, and every screen and the flight app update themselves. Your ticket and boarding pass deliberately keep the old gate, so you learn that the screens are what count.

In-game

Vertrekbord met vluchten, gates en status, onder een klok — Het vertrekbord en de klok: dezelfde vluchtgegevens als op je ticket en boarding passThe departures board and clock: the same flight data as on your ticket and boarding pass

Incheckbalies van Changeflight met het vluchtenbord erboven — De incheckbalies, elk van een eigen vliegmaatschappijThe check-in desks, each belonging to its own airline

Gatebalies met een scanpoortje op de voorgrond — De gate, met het poortje waar je je boarding pass scantThe gate, with the barrier where you scan your boarding pass

Wat ik heb gebouwdWhat I built

Level 1, de tutorial: binnenkomen, inchecken, de security, de paspoortcontrole, de weg naar de wachtruimte en boarden, met gesproken instructies in het Nederlands en Engels
Elk onderdeel van de tutorial is over te slaan: de trainer slaat een stap over en je wordt naar de juiste plek gebracht, met de juiste spullen in je hand
Na elke playtest en gebruikerstest de feedback verwerkt, zoals duidelijkere instructies en taken bij de gate die bleven hangen
Eén gedeelde basis voor al het baliepersoneel, gebaseerd op de conducteur uit Virtual OV: wachten, om documenten vragen, controleren en teruggeven
Incheckmedewerkers die je ticket en paspoort aannemen en bekijken, je doorverwijzen als je bij de verkeerde vliegmaatschappij staat, en je een boarding pass geven
Gatemedewerkers die bij hun eigen gate horen en je boarding pass alleen daar accepteren, met hun dialogen en uniformen per vliegmaatschappij
Een vertrekschema dat de bron is voor alles: vertrekborden, ticket, boarding pass en de vlucht-app tonen dezelfde vluchten, tijden en gates
Vertragingen, gatewijzigingen en annuleringen die een level kan starten, en vliegtuigen die landen en vertrekken
Een klok in de game die gelijkloopt met de echte tijd
Poortjes waar je je boarding pass scant, paspoortscanners bij de uitgangen van de security en automatische schuifdeuren bij de ingangen
De gates in de pieren A tot en met D, taxibanen, de weg en het hek aan de landzijde, toiletten, bewegwijzering, “u bent hier”-plattegronden en rolpaden in elke pier
Reizigers die zelf rondlopen, op volgorde van binnenkomst in de rij aansluiten, en tijdens het wachten op hun telefoon kijken of met elkaar praten
Een optimalisatieronde voor borden, vertrekschermen en klokken, zodat het soepel draait op een losse VR-bril

Level 1, the tutorial: arriving, checking in, security, passport control, the way to the waiting area and boarding, with spoken instructions in Dutch and English
Every part of the tutorial can be skipped: the trainer skips a step and you're taken to the right place, with the right items in your hand
Worked in the feedback after every playtest and user test, such as clearer instructions and gate tasks that got stuck
One shared base for all desk staff, based on the train conductor from Virtual OV: waiting, asking for documents, checking them and handing them back
Check-in staff who take and inspect your ticket and passport, send you on if you're at the wrong airline's desk, and hand you a boarding pass
Gate agents who belong to their own gate and only accept your boarding pass there, with their dialogues and uniforms per airline
A departure schedule that is the source for everything: departure boards, ticket, boarding pass and the flight app all show the same flights, times and gates
Delays, gate changes and cancellations a level can trigger, and planes that land and take off
An in-game clock that runs in sync with the real time
Barriers where you scan your boarding pass, passport scanners at the security exits and automatic sliding doors at the entrances
The gates in piers A to D, taxiways, the landside road and fence, toilets, signage, “you are here” maps and moving walkways in every pier
Travellers who walk around on their own, join the queue in order of arrival, and check their phone or talk to each other while they wait
An optimisation pass for signs, departure screens and clocks, so it runs smoothly on a standalone VR headset

Mijn onderzoek: begeleiding afbouwenMy research: reducing the guidance

Het doel van de training is dat je het uiteindelijk zonder hulp kunt. Wie altijd volledig wordt begeleid, leert niet zelf informatie op te zoeken, maar te weinig hulp kan overweldigend zijn. Op basis van literatuur over VR en autisme en over scaffolding (tijdelijke ondersteuning die je geleidelijk weghaalt, zoals een steiger in de bouw) heb ik zes levels ontworpen. Level 1 is gebouwd; de andere levels zijn uitgewerkt als ontwerp, en de vertraging, gatewijziging en annulering werken technisch al.

Level 1 tot en met 3 introduceren de reis stap voor stap: eerst een korte vlucht met alleen handbagage en een volledige tutorial, daarna een koffer en de bodyscan, en daarna een vlucht buiten Schengen met douane, de vlucht zelf en aankomst. De uitleg wordt per level korter en foute routes gaan open.
Level 4 tot en met 6 herhalen die reizen zonder tutorial, met onverwachte situaties: een gatewijziging, een vertraging, te grote handbagage, een in beslag genomen voorwerp en een geannuleerde vlucht. Je krijgt uitleg hoe je ermee omgaat, zoals de schermen opnieuw controleren.
Nooit vastlopen: ook zonder tutorial is er bij elke stap een uitweg, zoals een herinnering of de trainer die de stap overslaat.

The goal of the training is that eventually you can do it without help. Someone who is always fully guided doesn't learn to look things up, but too little help can be overwhelming. Based on research on VR and autism and on scaffolding (temporary support you gradually take away, like scaffolding on a building), I designed six levels. Level 1 is built; the other levels are worked out as a design, and the delay, gate change and cancellation already work technically.

Levels 1 to 3 introduce the trip step by step: first a short flight with hand luggage only and a full tutorial, then a suitcase and the body scan, and then a flight outside Schengen with customs, the flight itself and arrival. The explanation gets shorter each level and wrong routes open up.
Levels 4 to 6 repeat those trips without a tutorial, with unexpected situations: a gate change, a delay, hand luggage that's too big, an item taken at security and a cancelled flight. You're told how to deal with them, such as checking the screens again.
Never stuck: even without a tutorial there's a way out at every step, such as a reminder or the trainer skipping the step.